友上客户服务核心构成
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专业的技术实施
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实时的问题反馈
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有效的技术支持
专业的技术实施
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方案规划
深入理解客户业务需要和战略目标，基于数智化改革的最佳实践路径，规划短期和长期实施目标
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满足需求
从方法论、工具方法、应用辅导等方面，满足差异化客户需求
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能力建设
构建灵活性高、风险性低，扩展性高的IT信息环境，赋能企业对内对外的管理业务
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价值交付
对标行业标准，洞察和研讨客户企业组织现状、根因，提供管理策略和建设建议
实时的问题反馈
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业务优化
洞悉、诊断、优化沟通流程，分享成功实践，解决客户问题
洞悉、诊断、优化沟通流程，分享成功实践，解决客户问题
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能力建设
客服均接受完善的培训课程体系和案例资源，持续建设客户服务人才能力
客服均接受完善的培训课程体系和案例资源，持续建设客户服务人才能力
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增值服务
基于客户实际需要，设计个性化功能开发与问题反馈路径解决方案
基于客户实际需要，设计个性化功能开发与问题反馈路径解决方案
有效的技术支持
技术支持
- 7*24在线答疑，解决用户使用疑点；
- 7*24远程帮助，协助处理用户问题；
- 全天候监测系统状况，推送预警信息；
- 实地上门处理问题，免除后顾之忧。
在线处理咨询问题
全天候监测系统状况
实地上门技术服务
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